Проще, чем перезванивать на следующий деньробот звонит, пока человек ещё выбирает
Связка «данные + робот»: звонок, пока человек ещё выбирает
Связка — real-time данные и голосовой робот одним пакетом. Идентификация приходит с задержкой от 15 минут до двух часов, а не на следующий день, и робот звонит, пока человек ещё выбирает. Робот максимально похож на человека: задаёт ваши квалификационные вопросы, недозвоны и автоответчики отсекает сам. В вашу CRM уходит состоявшийся разговор с записью.
Это моя ситуация
Идентификации берёте, но звоните назавтра
Данные приходят за вчерашний день, и к звонку человек уже поговорил с другими
В связке данные приходят с задержкой от 15 минут до двух часов, и робот звонит в тот же день. До менеджера доходит состоявшийся разговор.
Сделку ведёт тот, кто позвонил первым
В вашей категории выбирают быстро, а менеджеры перезванивают, когда человек уже определился
Робот звонит, пока человек ещё выбирает, задаёт ваши вопросы и отдаёт в CRM разговор с записью.
Принимать разговоры некому
Отдела продаж нет или он перегружен, перезвонить человеку в тот же день никто не сможет
Тогда связка — не первый шаг. Робот отдаёт разговор, а не готовую сделку: дальше человека ведёт ваш менеджер. Посмотрите в каталоге путь «Некому обрабатывать».
Как это работает
- 01
Бриф и сценарий
Вы заполняете бриф: что предлагаете, какие вопросы задать, по какому графику звонить. Специалист по настройке собирает проект и сценарий, подключает интеграции и делает тестовые звонки.
- 02
Идентификация в тот же день
Человек проявил интерес — идентификация приходит с задержкой от 15 минут до двух часов, а не утром следующего дня, и сразу уходит роботу.
- 03
Разговор и передача
Робот звонит, пока человек ещё выбирает, задаёт ваши квалификационные вопросы и фиксирует договорённость. Состоявшийся разговор с записью уходит в CRM.
- 01Идентификациясайт конкурента · 10:41 · Москва
- 02Робот дозвонился · 0:47согласие на расчёт сметы
- 03Разговор переданamoCRM · менеджер · сделка создана
Откуда берём данные и куда отдаём результат
В связке работают real-time данные: идентификация приходит с задержкой от 15 минут до двух часов вместо суток. Источники на старт подбираем и согласуем с вами, в масштабирование идут те, что показали результат.
1С
Яндекс Метрика
Google Sheets
TelegramREST APIВ amoCRM робот сам создаёт сделку, контакт и компанию, в Битрикс24 — лид, контакт или компанию, и прикладывает запись разговора. Нет CRM — разговоры приходят в Telegram, MAX или на почту. Свою систему или Google Sheets подключаем через API. Набор полей настраивается под проект.
Что получаете
Часы, а не сутки
Между интересом и звонком — от 15 минут до двух часов, а не день. Робот дозванивается, пока человек ещё сравнивает.
Разговор, а не недозвон
Робот отсекает недозвоны, автоответчики и тех, кому не нужно. До менеджера доходит человек, который ответил и подтвердил интерес.
В сделке — то, что сказал человек
Статус интереса, договорённость и её время, факты из разговора. Запись приложена: менеджер слушает её до звонка, а не переспрашивает.
Один кабинет вместо двух подрядчиков
Данные и обзвон в одном месте: не нужно сводить выгрузку одного подрядчика со звонками другого.
Кристина Гутникглавный менеджер по продажамХотите понять, что из этого получится у вас? Расскажите, что продаёте и как устроен отдел продаж, — соберём связку под вашу задачу.Чего продукт не делает
Не звонит без вашего сценария
Работа начинается в день оплаты: бриф, сценарий, интеграции, тестовые звонки. Первые звонки клиентам идут после того, как вы утвердите сценарий.
Не ведёт сложные переговоры
Робот не продаёт и не закрывает сделку: выясняет интерес и задаёт ваши вопросы. Для сложных разговоров есть колл-центр.
Не работает на малых объёмах
У робота есть минимальный пакет и минимальный дневной поток: на нескольких звонках в день модели не обучаются. На небольшом объёме надёжнее обзванивать своими силами.
Кейсы
Алексей Манянинруководитель отдела продажХотите так же? Расскажите, что продаёте и кто принимает разговоры, — скажем по фактам, что получится у вас.Проще — это люди
У компании есть имена и лица: основатели и команда, с которой вы будете на связи — от первого разговора до работы в кабинете. За каждым обещанием клиенту стоит человек, а не логотип.
Сергей Голубоснователь
Максим Шкуриндиректор по продажам- Самир Якубовруководитель отдела продаж
Ольга Мезенцеваруководитель отдела продаж- Кристина Гутникглавный менеджер по продажам
Николай Бочкаревоснователь
Вопросы и ответы
Чем связка отличается от робота отдельно?
Робот отдельно обзванивает идентификации из кабинета в день получения. В связке данные приходят с задержкой от 15 минут до двух часов, а не на следующий день, и робот звонит, пока человек ещё выбирает.
Можно взять real-time данные без робота?
Да. Продукты работают отдельно: real-time данные можно обзванивать своими менеджерами.
Можно ли менять сценарий по ходу?
Да, технически в любой момент. Первые правки советуем вносить, когда накопится статистика по дозвонам: иначе они делаются наугад и могут ухудшить результат.
Что с повторами?
Проверяем и убираем дубли внутри проекта до передачи.
Расскажите, что продаёте и как быстро у вас выбирают, — скажем честно, подойдёт ли связка
Екатерина Короткихменеджер по продажамВойти в кабинет