Проще, чем ждать заявкупоказываем тех, кто выбирает квартиру прямо сейчас
Недвижимость: покупатель, который уже выбирает
Показываем застройщикам и агентствам тех, кто прямо сейчас выбирает квартиру: смотрит планировки у соседних комплексов, звонит по объявлениям. Дозваниваемся в день получения — в отдел продаж приходит разговор с записью, а не строка в выгрузке.
Это моя ситуация
Застройщик
Сайт с планировками, свой отдел продаж, платный трафик, CRM
Полная связка: идентификации по сайтам соседних комплексов и по категории, робот уточняет тип квартиры, бюджет и срок, сделка уходит в CRM с записью разговора.
Агентство недвижимости с отделом продаж
Поток объектов на вторичном рынке и в новостройках, менеджеры загружены, хороший вариант уходит за дни
Данные real-time и колл-центр, когда своих менеджеров не хватает на объём. В CRM приходит разговор с названной задачей: купить, продать или снять.
Небольшое агентство недвижимости
Несколько агентов, объёмы небольшие, отдельного маркетолога нет, звоните сами
Стартовый пакет в кабинете: выбираете категорию и город, идентификации приходят в кабинет, агенты обзванивают своими силами.
Что получаете
Разговор, а не строка в выгрузке
До менеджера доходит состоявшийся разговор: человек ответил и назвал, что ищет.
Три параметра в карточке
Тип квартиры, бюджет и срок покупки записаны до того, как менеджер взял трубку. Он начинает с подбора, а не со знакомства.
Сделка в вашей CRM с записью
amoCRM или Битрикс24: сделка создана, запись разговора приложена, источник подписан.
Старт в день оплаты
Проект запускается в день оплаты. Не нужно ждать открутки бюджета и накопления статистики.
Кристина Гутникглавный менеджер по продажамХотите понять, что из этого получится у вас? Расскажите, что продаёте и как устроен отдел продаж, — соберём связку под вашу задачу.Как это работает
- 01
Источники
Сайты соседних жилых комплексов и агентств, звонки по объявлениям конкурентов, интерес к категории «квартиры в новостройках» в вашем городе. Проверяем и убираем дубли. Работаем по 152-ФЗ: в данных нет ФИО и адресов.
- 02
Обработка
Робот или наш колл-центр звонят в день получения и уточняют тип квартиры, бюджет и срок. Кто не ответил или не ищет, до вашего отдела продаж не доходит.
- 03
CRM
Разговор, запись и параметры уходят в amoCRM или Битрикс24. Виден путь от идентификации до договора.
1С
Яндекс Метрика
Google Sheets
TelegramREST APIЧто не так с тем, как сейчас
Контекстная реклама
Вы платите за клик: человек зашёл, посмотрел планировки и закрыл вкладку. Деньги списаны, а видите вы только тех, кто дошёл до формы. Остальные в это время выбирают у соседей.
Перезвон своими силами
В недвижимости выигрывает тот, кто набрал первым. Заявка пришла вечером, звонок на следующий день — человек уже говорил с другим отделом продаж.
Покупные базы и холодный обзвон
Менеджеры звонят по списку и слышат «уже купили». Кто и когда проявлял интерес, в базе не написано.
Отчёты по каналам вручную
Обращений много, договоров мало, а связать оплату с источником нечем. Непонятно, какой канал привёл договор, а не звонок.
Чего опасаются — и что на самом деле
Робот испортит первое впечатление
Каждый разговор записан, запись приложена к сделке: слышно, что и как сказал робот. Не подходит робот — звонит колл-центр, продукты работают отдельно.
Менеджеры не возьмут такие лиды в работу
К менеджеру приходит не номер, а разговор: человек ответил, назвал тип квартиры, бюджет и срок. Запись можно прослушать до звонка.
Данные быстро кончатся
Подбираем источники под вашу нишу: сайты конкретных конкурентов и вся категория в вашем городе. Что получится, а что нет, менеджер проекта скажет до запуска.
Алексей Манянинруководитель отдела продажОстались сомнения? Задайте вопрос менеджеру проекта — ответит по фактам и скажет, если вам это не подойдёт.Проще — это люди
У компании есть имена и лица: основатели и команда, с которой вы будете на связи — от первого разговора до работы в кабинете. За каждым обещанием клиенту стоит человек, а не логотип.
Сергей Голубоснователь
Максим Шкуриндиректор по продажам
Самир Якубовруководитель отдела продаж
Ольга Мезенцеваруководитель отдела продаж- Кристина Гутникглавный менеджер по продажам
Николай Бочкаревоснователь
Вопросы и ответы
Откуда берутся идентификации?
Из источников, где человек сам проявил интерес: смотрел сайты застройщиков и агентств, звонил по объявлениям. В кабинете у каждой идентификации подписан источник.
Это вместо рекламы?
Нет. Проще работает рядом с контекстом и таргетом: реклама приводит людей на ваш сайт, а мы показываем тех, кто в это время выбирает у соседей.
Подходит ли это для загородной недвижимости?
Для домов и участков есть отдельная страница — загородное строительство. Там другие источники и другой сценарий разговора.
Квартиру выбирают неделями. Когда вы звоните?
В день получения, пока человек ещё сравнивает. В связке real-time данных и робота идентификация приходит через 15 минут — два часа после интереса, и робот звонит сразу.
Робот расскажет про ипотеку и планировки?
Нет, робот не консультирует. Он уточняет, что ищет человек и когда планирует покупку, по согласованному с вами сценарию. Про ипотеку и планировки говорит ваш менеджер.
У нас свои менеджеры на телефоне. Можно взять только данные?
Да. Продукты работают отдельно: можно брать идентификации и обзванивать своими силами, робот и колл-центр подключаются по желанию.
Через сколько первые результаты?
Проект запускается в день оплаты, первые идентификации приходят в тот же день. Робот или наш колл-центр звонят в день получения.
Куда приходят разговоры?
В amoCRM или Битрикс24 — сделкой с записью разговора. Нет своей CRM — работайте во встроенной, прямо в кабинете.
Расскажите, что продаёте и как устроен отдел продаж, — соберём связку под вас
Екатерина Короткихменеджер по продажамВойти в кабинет