Проще, чем перезвонить завтрадозваниваемся, пока технику ещё ищут
Спецтехника: заказчик, которому техника нужна на объект
Показываем компаниям, которые сдают в аренду и продают спецтехнику, тех, кто прямо сейчас ищет технику: смотрит сайты других арендодателей, звонит по объявлениям. Дозваниваемся в день получения — в отдел продаж приходит разговор с записью: какая техника, на какой объект и когда.
Это моя ситуация
Арендная компания с парком и отделом продаж
Свой парк, диспетчер или менеджеры принимают заявки, есть реклама и CRM
Полная связка: идентификации по сайтам других арендодателей и по категории, робот уточняет технику, объект и дату, разговор с записью уходит в CRM — менеджер считает смену тем, кто подтвердил задачу.
Продавец спецтехники
Новая или б/у техника, сделка долгая, покупатель сравнивает несколько предложений
Идентификации по сайтам продавцов той же техники и по категории, колл-центр по вашему сценарию выясняет модель, условия и срок покупки. В CRM приходит разговор с названной задачей.
Небольшой владелец техники
Несколько машин, заказы по объявлениям и через знакомых, продажами занимается собственник, звоните сами
Стартовый пакет в кабинете: выбираете категорию и регион, идентификации приходят в кабинет, обзваниваете своими силами.
Что получаете
Звонок, пока технику ещё ищут
Робот звонит в день получения. Человек, которому экскаватор нужен на завтра, слышит вас раньше, чем договорится с другими.
Техника, объект и дата в карточке
Какая техника, где объект, на сколько смен и с экипажем или без — записано до того, как менеджер взял трубку.
Сделка в вашей CRM с записью
amoCRM или Битрикс24: сделка создана, запись разговора приложена, источник подписан.
Старт в день оплаты
Проект запускается в день оплаты. Не нужно ждать открутки бюджета и накопления статистики.
Максим Шкуриндиректор по продажамХотите понять, что из этого получится у вас? Расскажите, что продаёте и как устроен отдел продаж, — соберём связку под вашу задачу.Как это работает
- 01
Источники
Сайты других арендодателей и продавцов техники в вашем регионе, звонки по объявлениям, интерес к категории — «аренда экскаватора-погрузчика», «аренда автокрана», «самосвал с водителем». Проверяем и убираем дубли. Работаем по 152-ФЗ: в данных нет ФИО и адресов.
- 02
Обработка
Робот или наш колл-центр звонят в день получения и уточняют, какая техника нужна, на какой объект и когда. Кто не ответил или уже нашёл технику, до ваших менеджеров не доходит.
- 03
CRM
Разговор, запись и параметры уходят в amoCRM или Битрикс24. Виден путь от идентификации до договора, а не только первый звонок.
1С
Яндекс Метрика
Google Sheets
TelegramREST APIЧто не так с тем, как сейчас
Объявления и площадки
Одно объявление заказчика видят все арендодатели района. Технику отдают тому, кто ответил первым и свободен на нужную дату, а вы платите за размещение и за каждый просмотр.
Контекстная реклама
Запросы про аренду техники дорогие, а человек открывает пять сайтов подряд. Видите вы только тех, кто позвонил вам, остальные в это время договариваются с другими.
Звонки «узнать цену»
Менеджер отвечает всем подряд: тем, кто сравнивает, и тем, кто технику уже нашёл. Звонков много, до договора доходят единицы.
Перезвон на следующий день
Технику ищут на сегодня или на завтра. Кому перезвонили утром следующего дня, тот уже работает на объекте с чужим экскаватором.
Чего опасаются — и что на самом деле
Робот не разберётся в технике
От него это и не требуется: робот не считает смену и не подбирает модель. Он выясняет, живой ли интерес, и задаёт короткие вопросы по согласованному сценарию: какая техника, где объект, когда нужна. Каждый разговор записан. Нужен живой голос — звонит колл-центр, продукты работают отдельно.
Менеджеры не возьмут такие лиды в работу
К менеджеру приходит не номер, а разговор: человек ответил, назвал технику, объект и срок. Запись можно прослушать до звонка.
В нашем регионе данных не хватит
Подбираем источники под вашу нишу: сайты конкретных арендодателей и вся категория по вашему региону. Что получится, а что нет, менеджер проекта скажет до запуска.
Кристина Гутникглавный менеджер по продажамОстались сомнения? Задайте вопрос менеджеру проекта — ответит по фактам и скажет, если вам это не подойдёт.Проще — это люди
У компании есть имена и лица: основатели и команда, с которой вы будете на связи — от первого разговора до работы в кабинете. За каждым обещанием клиенту стоит человек, а не логотип.
Сергей Голубоснователь- Максим Шкуриндиректор по продажам
Самир Якубовруководитель отдела продаж
Ольга Мезенцеваруководитель отдела продаж- Кристина Гутникглавный менеджер по продажам
Николай Бочкаревоснователь
Вопросы и ответы
Откуда берутся идентификации?
Из источников, где человек сам проявил интерес: смотрел сайты арендодателей техники, звонил по объявлениям. В кабинете у каждой идентификации подписан источник.
У нас аренда только с экипажем. Робот это выяснит?
Да, если это вопрос сценария. Сценарий утверждаете вы: с экипажем или без, какой объект, на сколько смен — к менеджеру приходят те, кто подходит по вашим условиям.
Это вместо рекламы и площадок?
Нет. Проще работает рядом с контекстом и площадками объявлений: они приводят заявки, а мы показываем тех, кто в это время ищет технику у других.
Мы возим грузы, а не сдаём технику. Это сюда?
Для перевозчиков есть отдельная страница — «Логистика и грузоперевозки». Там другие категории и другой сценарий разговора.
Технику ищут на сегодня. Успеете позвонить?
Для этого есть связка real-time данных и робота: идентификация приходит через 15 минут — два часа после интереса, робот звонит в тот же день.
У нас свои менеджеры на телефоне. Можно взять только данные?
Да. Продукты работают отдельно: можно брать идентификации и обзванивать своими силами, робот и колл-центр подключаются по желанию.
Можно начать с небольшого объёма?
Да. Стартовый пакет — вход с небольшого объёма, чтобы проверить экономику на своей нише прежде, чем масштабировать.
Через сколько первые результаты?
Проект запускается в день оплаты, первые идентификации приходят в тот же день. Робот или наш колл-центр звонят в день получения.
Расскажите, какая у вас техника и как устроены продажи, — соберём связку под вас
Алексей Манянинруководитель отдела продажВойти в кабинет